着物レンタルVASARA渋谷店お客様の声・口コミ

可もなく不可もなく。

店員さんの接客が素敵でした！！！

Amazing experience! Staff was professional and helpful throughout the whole process.

久々の利用でしたが、場所が移動してとても広くなっていて驚きました(笑) 店員さんは皆様とても親切で、明るく丁寧に対応して下さり、浴衣選びからとても楽しかったです。そうすることで、その日のお出掛けがより楽しくなるので、本当に素敵だなと感じました。 リーズナブルで、着付けも早く、また是非利用したいです。ありがとうございました。

大変残念な体験でした。 お店の管理に問題があるように感じました。 私は一人で予約したはずなのに、来店時に「お連れ様は？」と聞かれ、戸惑いました。 「選び放題プラン」と書かれていましたが、実際に選べる浴衣の種類は少なく、かわいい帯や小物は追加料金が必要でした。 更衣室は個室ではなく、大部屋での着替えとなり、大勢のスタッフや他のお客様がいて落ち着きませんでした。 ヘアセットについても大きな不満があります。担当してくださった方はとても雑で、使用したクシも清潔とは言えず、時々痛みを感じるほど。急いで作業している様子が伝わってきました。流れ作業であることは理解していますが、左右の高さが違う不自然な仕上がりで、後れ毛も整えられておらず、とても人前に出られる状態ではありませんでした。 それでも我慢していたところ、最後に浴衣の着付けを担当してくださったスタッフの方が見かねて「髪の毛ゆるそうですね？直しましょうか」と声をかけてくださいました。この方の気遣いには本当に感謝しています。この1つ星はその方への評価です。 翌日返却なので、合計で12,000円以上ほど支払いましたが、決して安くはない金額にもかかわらず、このような体験しかできず、とても残念でした。 お店として今後も多くの女性のお客様に支持されたいのであれば、まずは顧客体験の改善と、スタッフの方々が安心して働ける環境づくりが必要だと思います。皆さんとてもお疲れのように見えました。おそらく一日に多くのお客様を対応しているため、結果的に一人ひとりへのサービスがおろそかになっているのだと感じました。

Excellent service and they cater to all sizes!

とても良かったです

花火大会のためレトロなプランを予約させていただきました！ 着付けも早く丁寧に仕上げてくださりありがとうございました！

時々ご利用させてもらってます いつも迅速で可愛い浴衣でありがたいです！

お店の方や着付けする方みなさん親切でとてもよかったです。来年の花火大会の時もまた利用したいと思います